Auxiliar de backoffice - Backoffice

Descrição de Cargo: Analista de operações

Suporte técnico e operacional

Objetivo do Cargo: O Analista de Operações será responsável por fornecer suporte técnico e operacional à equipe interna da empresa, assegurando o funcionamento eficiente e contínuo dos processos. Além disso, atuará como ponto de contato para a resolução de problemas operacionais, estabelecendo uma comunicação direta com fornecedores e parceiros. O profissional também será encarregado de identificar oportunidades e implementar melhorias contínuas nos processos internos, visando otimizar a performance e garantir a excelência operacional.

Atividades principais:
Prestar suporte operacional à equipe interna, fornecedores e parceiros, com o objetivo de garantir a continuidade e eficiência das operações.
Identificar e solucionar problemas operacionais, atuando de forma proativa para minimizar impactos nas operações.
Acompanhar o desempenho dos sistemas e ferramentas utilizadas, identificando oportunidades de melhorias e atualizações necessárias.
Colaborar com as equipes internas para garantir a integração e a eficiência dos processos operacionais.
Realizar ajustes financeiros nas contas dos funcionários, garantindo a correção e conformidade dos registros.
Prestar suporte técnico, controlando solicitações, entregas e devoluções de equipamentos da empresa, assegurando a disponibilidade e bom estado dos mesmos.
Oferecer suporte ao time de relacionamento, tratando todos os chamados de forma ágil, eficaz e resolutiva.
Oferecer suporte aos lojistas de forma rápida e eficiente, garantindo a solução ágil de problemas e dúvidas, e assegurando que as operações da loja ocorram sem interrupções.
Tratar incidentes das áreas operacionais, atuando diretamente com fornecedores e parceiros para resolver problemas de forma proativa e assertiva.
Implementar pequenas melhorias operacionais que impactem positivamente os resultados da empresa, buscando otimizar processos e resultados.

Preferencialmente ter atuado na area de backoffice, em empresa de serviço financeiro.
Facilidade com sistemas e tecnologias.

Graduação (Cursando) - Administração

Curso e conhecimento de Excel intermediário, facilidade com planilha google.
Administração, ou áreas correlatas.
Idade flexível, mas precisa ter experiência e maturidade.